We’re Hiring: Merchant Acquisition & Operations Officer (Field Sales)
مسؤول استقطاب وتشغيل شبكة التجار – مبيعات ميدانية
At iCASH, we are expanding our merchant network and looking for a motivated, field-oriented professional with direct experience in merchant or agent acquisition.
This is a target-driven field sales role, not a general sales position. The successful candidate will be responsible for acquiring, onboarding, activating, and supporting merchants while achieving clearly defined monthly sales and performance targets.
Position Details:
- Position: Merchant Acquisition & Operations Officer (Field Sales)
- Job Type: Full-time
- Work Type: On-site & Field-based
- Location: Jordan
The role requires frequent daily field visits and regular travel between merchant locations.
Role Description:
The Merchant Acquisition & Operations Officer will be responsible for identifying, approaching, acquiring, onboarding, activating, and supporting merchants within the iCASH network.
Performance will be measured against clearly defined sales targets and KPIs, including:
- New merchant acquisition
- Merchant activation
- Transaction activity
- Merchant retention and performance
- Revenue contribution
The role combines field sales, merchant relationship management, and merchant operations.
Key Responsibilities:
- Identify and acquire new merchants, agents, and retail outlets to join the iCASH network.
- Conduct frequent field visits to prospective and existing merchants.
- Build and manage a strong pipeline of potential merchants.
- Present the iCASH value proposition and negotiate with prospective merchants.
- Achieve assigned monthly merchant acquisition, activation, transaction, and revenue targets.
- Manage the full merchant onboarding process.
- Collect required information and documentation from merchants.
- Train newly onboarded merchants and ensure they are ready to operate.
- Follow up with newly acquired merchants to drive activation and transaction activity.
- Maintain strong relationships with existing merchants.
- Monitor merchant activity, service quality, and overall performance.
- Follow up with inactive or underperforming merchants and support their reactivation.
- Handle merchant needs, complaints, feedback, and operational issues.
- Coordinate with internal teams to ensure smooth merchant operations.
- Maintain accurate records of prospects, field visits, onboarding progress, merchant activity, and sales performance.
- Prepare regular reports related to merchant acquisition, field activity, and performance.
- Represent iCASH professionally during field visits and external interactions.
Required Qualifications:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Finance, Accounting, IT, or a related field.
- 1–3 years of relevant hands-on experience, specifically in merchant acquisition, agent acquisition, dealer network expansion, or retail network development.
- Proven experience personally approaching, negotiating with, signing, onboarding, or activating merchants, agents, dealers, or retail outlets.
- Experience working against sales targets and KPIs.
- Strong communication, negotiation, prospecting, and relationship-building skills.
- Ability to manage a merchant pipeline and conduct consistent follow-up.
- Organized, proactive, and able to manage multiple priorities.
- Comfortable spending a significant portion of the working day in the field.
- Comfortable working independently and within a fast-paced startup environment.
- Good Microsoft Office skills.
- Valid driving license and access to a personal car are mandatory due to the field-based nature of the role.
- Candidate must be born between 2000 and 2005.
Preferred Experience:
- Previous experience in one or more of the following areas is highly preferred:
- Fintech and payment services
- E-wallets and payment-agent networks
- POS / Merchant Acquiring
- Telecom dealer or agent networks
- Money transfer or financial services
- FMCG or retail distribution networks
Experience managing a geographic territory or an existing merchant, agent, dealer, or retail network is considered an advantage.
Importan Note:
General sales experience alone is not sufficient for this role.
Candidates should have direct practical experience in acquiring, signing, onboarding, or expanding networks of merchants, agents, dealers, or retail outlets.
──────────────────────────────────────
نبحث في آي كاش عن مسؤول مبيعات ميداني بدوام كامل لديه خبرة فعلية في استقطاب وتعيين التجار أو الوكلاء وتوسيع شبكات نقاط البيع.
هذه الوظيفة ليست وظيفة مبيعات عامة، وإنما وظيفة مبيعات ميدانية تعتمد على تحقيق أهداف واضحة، ويكون الموظف مسؤولًا بشكل مباشر عن استقطاب التجار، التفاوض معهم، تعيينهم، تفعيلهم، متابعتهم، والمساهمة في نمو شبكة آي كاش.
طبيعة العمل
• البحث عن تجار ووكلاء ونقاط بيع جديدة واستقطابهم للانضمام إلى شبكة آي كاش.
• القيام بزيارات ميدانية يومية للتجار المحتملين والحاليين.
• بناء ومتابعة قائمة مستمرة من التجار المستهدفين.
• تقديم خدمات وقيمة آي كاش للتجار والتفاوض معهم.
• تحقيق هدف (تارجت) شهري واضح لاستقطاب وتفعيل التجار، ونشاط المعاملات، والمساهمة في الإيرادات.
• استكمال إجراءات تعيين التجار وجمع المعلومات والوثائق المطلوبة.
• تدريب التجار الجدد والتأكد من جاهزيتهم لتقديم خدمات آي كاش.
• متابعة التجار بعد التعيين لضمان التفعيل وبدء تنفيذ المعاملات.
• متابعة نشاط وأداء التجار وجودة الخدمة.
• متابعة التجار غير النشطين أو ضعيفي الأداء والعمل على إعادة تفعيلهم.
• متابعة احتياجات التجار وملاحظاتهم والمشاكل التشغيلية التي تواجههم.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سير عمليات التجار بشكل سلس.
• إعداد تقارير دورية حول الزيارات الميدانية، استقطاب التجار، التفعيل، النشاط، والأداء.
الشروط الأساسية
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية، المحاسبة، تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي علاقة.
• • خبرة عملية من سنة إلى 3 سنوات، تحديدًا في استقطاب وتعيين التجار أو الوكلاء أو تطوير وتوسيع شبكات نقاط البيع.
• خبرة فعلية في زيارة التجار، التفاوض معهم، توقيعهم، تسجيلهم أو تفعيلهم.
• خبرة في العمل وفق تارجت مبيعات ومؤشرات أداء واضحة.
• مهارات جيدة في التواصل والتفاوض والإقناع والمتابعة.
• القدرة على إدارة قائمة العملاء أو التجار المحتملين والمتابعة المستمرة معهم.
• القدرة والاستعداد للعمل الميداني والتنقل بشكل يومي.
• التنظيم والقدرة على إدارة عدة مهام وأولويات في الوقت نفسه.
• القدرة على العمل باستقلالية وضمن بيئة Startup سريعة ومتغيرة.
• إجادة جيدة لبرامج Microsoft Office.
• وجود رخصة قيادة سارية وسيارة خاصة شرط أساسي للوظيفة بسبب طبيعة العمل والتنقل الميداني.
• أن يكون المتقدم من مواليد 2000 إلى 2005.
ملاحظة مهمة
الخبرة في المبيعات بشكل عام لا تعتبر كافية لهذه الوظيفة.
نبحث تحديدًا عن شخص لديه خبرة مباشرة وعملية في استقطاب وتعيين التجار أو الوكلاء أو نقاط البيع، وبناء أو توسيع شبكة تجارية ميدانيًا.
ABOUT iCASH | عن آي كاش
iCASH, developed by Intelligent Cash for Business Administration Company, is a fintech platform connecting payment and financial service providers with a network of local merchants through one connected platform.
Through its merchant network, iCASH helps expand access to essential financial services, particularly in communities with limited access to traditional financial infrastructure.
تعمل آي كاش على بناء شبكة من التجار ونقاط الخدمة وربطهم بمقدمي خدمات الدفع والخدمات المالية من خلال منصة موحدة، بهدف توسيع الوصول إلى الخدمات المالية، خاصة في المناطق التي تعاني من محدودية الوصول إلى القنوات المالية التقليدية.
